Bewerbungsschluss: 30 Tage
Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement
Jobbeschreibung
Ein Kundenberater im Forderungsmanagement hat die Aufgabe, sich um Kundenkonten zu kümmern, bei denen Zahlungsrückstände aufgetreten sind. Dazu gehört vor allem die Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden, um Lösungen für ihre Schuldenprobleme zu finden. Dabei muss der Kundenberater professionell und effektiv kommunizieren können. Darüber hinaus ist der Kundenberater auch dafür verantwortlich, offene Forderungen zu verwalten und sicherzustellen, dass die Zahlungen pünktlich und vollständig eingehen. Hierbei können auch Maßnahmen wie Mahnungen oder Inkasso erforderlich sein.
Benefits
• Festgehalt von 2.300€ - 2.400€ brutto pro Monat
• Homeoffice 2 Tage pro Monat von zu Hause
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Eine Anstellung in Vollzeit und Teilzeit ab 20 Stunden bis 40 Stunden pro Woche
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, alle 3 Wochen eine Schicht Samstags
• Frühdienst und Spätdienst Präferenz wird berücksichtigt
Anforderungen
• Seriöses Auftreten
• Kaufmännisches Verständnis
• Idealerweise bereits Erfahrung im Callcenter
• Gute Deutschkenntnisse
• Muttischichten bzw. Unflexibilität kein Problem
• Kommunikationsstark
Aufgaben
• Erster Ansprechpartner für Kunden, die mit Zahlungsrückständen konfrontiert sind. Der Kundenberater muss in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren und Kunden auf eine professionelle Art und Weise zu beraten, um eine Lösung für ihre Schuldenprobleme zu finden.
• Forderungsmanagement: Der Kundenberater ist auch dafür verantwortlich, offene Forderungen zu verwalten und sicherzustellen, dass die Zahlungen pünktlich und vollständig eingehen. Hierbei kann der Kundenberater auch Mahnungen und Zahlungserinnerungen verschicken und gegebenenfalls Inkassomaßnahmen einleiten.
• Kundenberatung: Der Kundenberater im Forderungsmanagement muss auch in der Lage sein, den Kunden bei der Suche nach einer Lösung für ihre Schuldenprobleme zu helfen.
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Bewerbungsschluss: 30 Tage