Inbound Kundenberater im Bankwesen (m/w/d)

Rostock

Büro

Fixgehalt von 2326€ brutto pro Monat + Provisionen

Offen

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter(in) im Kundenservice einer namhaften Bank übernimmst du täglich eine Vielzahl von Anliegen von Kunden per Telefon und E-Mail. Dabei geht es vor allem um Stammdatenänderungen bei Umzügen oder anderen Veränderungen, die das Bankkonto oder die Kreditkarte betreffen. Kunden haben oft Fragen zu Lastschriften, Überweisungen, Sparbüchern und Girokonten, die du geduldig und kompetent beantwortest.

Neben der Beantwortung von Anfragen zu Finanzprodukten bearbeitest du auch spezielle Anliegen rund um Kreditkarten. Dabei geht es um Fragen zu Limits, Rückbuchungen oder auch um das Einrichten von Ratenzahlungen. Besonders wichtig ist es, hier auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden einzugehen und Lösungen zu finden, die seinen finanziellen Spielraum nicht unnötig einschränken

Benefits

• Fixgehalt von 2326€ brutto pro Monat + Provisionen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Die Möglichkeit einer Anstellung in Voll- oder Teilzeit mit Festgehalt

• Eine intensive Einarbeitung, die den Einstieg zum Kinderspiel macht

• Eine verlässliche Schichtplanung, die deine Wünsche berücksichtigt

• Attraktive Mitarbeiterrabatte und motivierende Prämienmodelle

Anforderungen

• Ob Profi, Quereinsteiger oder jemand, der etwas Flexibles als Neustart sucht - bei uns bist du willkommen

• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten und eine gute Auffassungsgabe sind kein Problem für dich

• Du hast Freude am Kundenkontakt

• Kommunikation ist deine Stärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Der Umgang mit MS-Office fällt dir leicht

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